相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」 愛知県東海市の取り組み 9


東海村茨城県)が、2016年に設立した総合相談窓口(断らない窓口・ワンストップ窓口)

東海市(愛知県)は来月4月から10年間かけて設立しようという話らしい。
令和6年度(2024年度)から令和15年度(2033年度)まで、という気が遠くなるような期間で。



下記の議事録で
>10年間の大まかな内容を決めさせていただくことが、本計画 の大きな目的の1つである

とあるが、「10年で大まかな内容」とか理解に苦しむ。

相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」 愛知県東海市の取り組み 4にもあるように

令和3年度(2021年度)から令和5年度(2023年度)まで
●第2次地域包括ケア推進計画に、重層的支援体制整備事業を位置づけ
●相談窓口を一本化せず、高齢、障害、子ども、生活困窮といった既存の相談窓口を活用しながら、相談を受ける体制


この3年間の計画は下準備だったのか?

来月4月から ようやくスタート地点に立つのか?

たぶん東海市の【総合相談窓口(断らない窓口・ワンストップ窓口)】の実施は無理な気がする。



東海村は更に進化してゆくようだが。

第4次東海村社会福祉協議会 発展・強化計画

第4次 東海村地域福祉計画



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第4次東海市総合福祉計画について  議事録より

新海委員 現在、実施されている具体的な活動の部分が少ない様に感じる。
あまり先の大きなことより、現実的な活動にも触れることで地
に足の着いた計画の方が分かりやすいのではないか。

事務局 まずは、大きな目標を掲げて、その目標に向けて具体的な政策
を打っていく必要がある。みんなが同じ方向を向けるように、
10年間の大まかな内容を決めさせていただくことが、本計画
の大きな目的の1つであるため、ご理解いただきたい。

八木委員 第4層の町内会自治会単位の活動の中で、町内会等に加入して
いない50%の人がこぼれ落ちないようにしてもらいたい。本当に助けが必要な人たちに情報が行き届くように周知を含め
てしっかりやっていただきたい。

事務局 承知した。 


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相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」「ワンストップ窓口」【社会福祉法改正】

相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」 「ワンストップ窓口」

●相談窓口を一本化せず、高齢、障害、子ども、生活困窮といった既存の相談窓口を活用しながら、相談を受ける体制


第4次東海市総合福祉計画 より

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12月22日(金曜日)午後2時から 令和5年度(2023年度)第2回東海市総合福祉計画推進協議会【公開】
更新日 2024年1月9日

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会議名

令和5年度(2023年度)第2回東海市総合福祉計画推進協議会
議題
第4次東海市総合福祉計画(案)等について
開催日時
令和5年(2023年)12月22日(金曜日) 午後2時から
開催場所
東海市役所 302会議室(3階)

公開の可否

(非公開部分・非公開理由等)
公開
傍聴の定員
5人
※先着順により傍聴者を決定します。
傍聴者数
0人
問合せ先
東海市 市民福祉部 社会福祉
電話番号 052-603-2211 / 0562-33-1111

会議資料

議事録

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市 7 第 次東海市 7 第6p
市 7 第 次東海市 7 第7p
令和5年度2月1日号 広報とうかい10p
令和5年度2月1日号 広報とうかい11p
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